Krisenkommunikation

P8 Marketing arbeitet seit 25 Jahren für das Image sowie die Markenwahrnehmung von Unternehmen. Die Krisenkommunikation ist dabei eine Kernkompetenz der ersten Stunde. Im Zentrum stehen Image und Reputation für dein Unternehmen – strategisch gedacht und operativ hands-on abgearbeitet.

Eine systematische Vorbereitung ist entscheidend, um derartige Ausnahmesituationen kommunikativ bestmöglich zu bewältigen. Das bewährte Risk Communication System (RCS) von P8 Marketing bietet einen einzigartigen Betreuungsstandard: ganzheitliche Vorbereitung auf kommunikativ anspruchsvolle Situationen, eine jederzeit verfügbare Krisenhotline (24/7/365) und eine umfassende Betreuung im Ernstfall.

Ergebnisse der Trendstudie Krisenkommunikation 2024

“Menschen verzeihen Krisen, aber nicht den falschen Umgang damit.”

P8 Marketing ist 24/7/365 als Krisenversicherung an den Standorten Innsbruck, Salzburg und Wien für dich da.

Vorgangsweise:

In Krisenzeiten zeigt sich der Wert einer guten Vorbereitung in der Zusammenarbeit zwischen deinem Unternehmen und unseren Berater:innen.

Klar definierte Prozesse minimieren Imageschäden und unterstützen Unternehmen, auch bei krisenhaften Entwicklungen handlungsfähig zu bleiben. Folgende Bausteine sind Teil des P8 Risk Communication Systems (RCS):

Analyse
Workshop zur Analyse aller wesentlichen Grundlagen im Unternehmen als Basis für das Krisenhandbuch.
Konzept
Krisenmanual mit Abläufen, Verantwortungen und einfachen Checklisten – ein maßgeschneidertes Konzept zur bestmöglichen Vorbereitung der Krisenkommunikation.
_____

Inklusive:
• Vorbereitung FAQs und Wordings
• Risiko- und Szenarienanalysen
Umfassender Einführungsworkshop zur Vertiefung des Krisenhandbuches mit Grundlagen der Kommunikation und Praxisbeispielen.
Krisenfall
Betreuung über alle Phasen der Krise hinweg: Beurteilung, Beratung, Übernahme Pressearbeit, Pressesprecherei, Vorbereitung der Zielgruppen-Kommunikation.
Laufende Betreuung
Jährliche Workshops mit Führungsebene und Mitarbeiter:innen, Anpassung des Krisenkonzeptes und aller Unterlagen, laufende Beratungen uvm..
_____
Inklusive:
• Laufendes Medienmonitoring
Zentrale 24-Stunden-Uhr vor weißem Hintergrund

Erstellung Krisenhandbuch

Das umfassende Krisenhandbuch wird gemeinsam erstellt und kontinuierlich angepasst, um im Ernstfall detaillierte Informationen zu bieten.

Laufende Beratung

Es muss nicht eine katastrophale Krise sein – bei allen kritischen und imagerelevanten Ereignissen steht dir P8 Marketing jederzeit beratend zur Seite.

Workshop und Übungen

Durch regelmäßige Schulungen und Übungen zu Krisenszenarien werden kommunikative Grundsätze und Verhaltensweisen geübt, Abläufe besprochen und vergangene kritische Situation evaluiert.

Betreuung im Krisenfall

Die Betreuung in einer kritischen Situation umfasst alle Phasen der Krisenkommunikation: Von der Beurteilung über die laufende Beratung und Mitarbeit bis zur Nachbereitung bietet P8 Marketing in allen Phasen eine professionelle Unterstützung.

Krisenbereitschaft

P8 Marketing hat eine Krisenhotline, die für alle Kund:innen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr erreichbar ist.

Online Monitoring

P8 Marketing stellt allen Kund:innen eine Onlineplattform als Krisenportal für Medien, Kund:innen und Partner:innen zur Verfügung. Das Monitoring von klassischen und sozialen Medien führen wir gerne mit unseren Tools für dich durch.

Die Kunst des richtigen Krisenmanagements

RCS Projekte

Unser RCS Experte

Benjamin Rohrer

Benjamin Rohrer

Stv. Standortleiter Innsbruck