Im Auftrag von LM Energy haben wir die LM Bonusclub App entwickelt – eine innovative Lösung, die die Art und Weise revolutioniert, wie Marken Kundenbindung betreiben. Diese App, verfügbar für iOS und Android, kombiniert modernste Technologie mit einem benutzerfreundlichen Design, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.
„Jetzt mit unserer neuen App die Welt von LM Energy entdecken und sofort sparen.“ Mit diesen Worten präsentiert sich die neue App der Leikermoser Energiehandel GmbH im App- sowie im Google Play Store. Mit ihrer Hilfe können User:innen an sämtlichen LM Energy-Tankstellen günstiger tanken, zahlreiche Gutscheine einlösen, die Autowäsche abstempeln lassen und beim 10-ten mal das Auto gratis waschen lassen. Leuchtet die Tankanzeige einmal während der Fahrt auf, kann die nächste LM Energy Tankstelle bequem über den Storefinder ausfindig gemacht und die Route mit einem Klick in der Navigationsapp angezeigt werden.
Herausforderungen:
In einem hart umkämpften Markt galt es, LM Energy nicht nur von der Konkurrenz abzuheben, sondern auch eine langfristige Bindung mit den Kunden zu etablieren. Die Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu schaffen, die über traditionelle Bonusprogramme hinausgeht und echten Mehrwert für den Nutzer bietet.
Lösungen:
Wir entschieden uns für eine Progressive Web App, die überall funktioniert – eine Entscheidung, die Effizienz und Zukunftssicherheit garantiert, ohne Kompromisse bei der Qualität. Plattformübergreifende Zugänglichkeit: Entwickelt für iOS und Android, gewährleistet die App, dass jeder Kunde, unabhängig vom Gerät, Zugang hat.
Gamification und Engagement: Mit einer Fülle von Features – von digitalen Sammelpässen bis hin zu einem exklusiven Partnerprogramm – stärkt unsere App nicht nur die Kundenbindung, sondern fördert auch eine lebendige LM Energy Community. Von digitalen Sammelpässen für die Car-Wash Factory, über Push-Benachrichtigungen, digitalen Gutscheine, Storefinder, ein Partnerprogramm für Unternehmen und dessen Mitarbeiter bis hin zu Gamification-Elementen wie dem Energy Wheel wo Kunden wöchentlich tolle Preise gewinnen können
Sicherheit und Leistung: Mit Vue.js und einer speziell entwickelten API-Integration ins OTAS-Kassensystem bietet die App eine sichere, reibungslose und effiziente Benutzererfahrung.
Ergebnisse:
Die LM Bonusclub App hat mit über 20.000 Downloads und einer beeindruckenden Nutzungsrate ihre Effektivität bewiesen. Sie hat sich als entscheidender Faktor für den Erfolg von LM Energy erwiesen, indem sie nicht nur die Kundenbindung verstärkt, sondern auch eine starke Gemeinschaft um die Marke herum aufbaut.
Ihr Mehrwert:
Dieses Projekt demonstriert unsere Fähigkeit, innovative Lösungen zu entwickeln, die echte Probleme lösen und signifikante Vorteile für unsere Kunden bieten. Unsere Expertise in der Entwicklung benutzerzentrierter Anwendungen und in der Integration modernster Technologien kann auch Ihrem Unternehmen zu einem Wettbewerbsvorteil verhelfen.